Wichtige Hinweise Bevor Sie In Die Cloud Gehen

Wie schnell muss Ihre Internetverbindung sein?

Wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben, können Sie jetzt aufhören zu lesen und die Cloud aufgeben (bis sich Ihre Internetoptionen verbessern). Jede Cloud App benötigt eine zuverlässige Internetverbindung mit angemessener Geschwindigkeit, wie etwa Buchhaltungsdienste in der Cloud oder Backup-Systeme.

Dies ist der wichtigste Teil Ihres Cloud-Abenteuers. Sie sind im Begriff, Ihre Internetverbindung geschäftskritisch zu machen. Wenn Sie diesen Teil falsch machen, werden Sie leiden. Aus diesem Grund habe ich einiges an Zeit damit verbracht, auf die Details einzugehen (sorry über die Länge, aber ich denke, es wird Ihre Zeit wert sein).

Die Zuverlässigkeit Ihrer Internetverbindung ist von größter Bedeutung.

Wenn das Internet jeden Tag für ein paar Minuten ausfällt, wird Sie das verrückt machen und Ihre Geschäfts-Praxis dramatisch beeinflussen. Meiner Erfahrung nach stellen Firmen, die in die Cloud wechseln, oft fest, dass ihre Internetverbindung nicht stabil war, ohne es wirklich zu wissen. Ein traditionelles Büro nutzt eine Internetverbindung mit vielen Unterbrechungen – ein Download hier, ein Upload dort, aber meistens tun sie nichts, was eine kurze, zufällige Unterbrechung von 10 Sekunden bis sogar ein oder zwei Minuten bemerkt.

Selbst wenn Sie es bemerken, blasen die Leute es normalerweise ab und versuchen es einfach noch einmal. Wenn die Verbindung instabil ist, kann in den meisten Fällen eine Beschwerde beim ISP das Problem in der Regel lösen, sobald es entdeckt wurde.

Einige Nomenklaturen: Die Internet-Geschwindigkeiten werden in Megabit pro Sekunde (Mbps) diskutiert. Die meisten Internetverbindungen sind asymmetrisch, d.h. die Upload- und Download-Geschwindigkeit sind NICHT gleich. Download-Geschwindigkeiten werden meist diskutiert, aber Ihre Upload-Geschwindigkeit ist wichtig, wenn Sie Fotos oder Röntgenbilder aufnehmen und in die Cloud hochladen. Hier lassen sich die schnellsten Verbindungen in der Schweiz vergleichen.

Wie viel Bandbreite benötigen Sie?

Das erste, was Sie tun sollten, ist, die Anbieter zu fragen, die Sie in Betracht ziehen. Die meisten werden Ihnen Dinge wie diese erzählen:

• • Was Sie jetzt haben, ist wahrscheinlich genug? -> Das ist Wunschdenken, Sie müssen tiefer eintauchen. Sie versuchen gerade, einen möglichen Wechsel nicht zu beenden, indem sie sagen, dass sie nicht sicher sind.
  • Der CATVBasic Cable Modem Service ist ein guter Ausgangspunkt. Die meisten Kabelmodemdienste beginnen mit Geschwindigkeiten wie 6 Mbit/s Download-Geschwindigkeit und 1 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit (normalerweise als 6 × 1 bezeichnet).
  • DSL-Lösungen sind in der Regel nicht so schnell wie Kabel, daher würde ich nur eine verwenden, wenn keine andere Lösung verfügbar wäre. Typische DSL-Geschwindigkeiten sind weniger als 3 × 1, häufiger 2 x 0,77.

Fiberoptikbasierte Lösungen sind in der Regel großartig.
Glasfaser-Lösungen sind auf Geschwindigkeit ausgelegt, und zwar auf viel davon. Sie beginnen normalerweise bei 10 × 3 für weniger als 100 CHF pro Monat.

• Glasfaser ist an den meisten Stellen nicht vorhanden, aber es ist eine Überprüfung wert.
• Satellitengestützte Lösungen werden NICHT gut genug funktionieren.
  Wenn Ihre Daten eine 15.000 Meilen lange Reise in den Weltraum und zurück unternehmen müssen, führt dies zu einer enormen Latenzzeit bei jeder Transaktion.

 

Sie klicken, und 2 Sekunden später kommt die Antwort zurück. Das wird Sie verrückt machen.
Es ist in Ordnung, wenn Sie nur im Web surfen (sehr wenig Upload geht weiter, wenn Sie gerade eine Website besuchen), also könnte es in Ordnung sein, wenn Sie in einem ländlichen Gebiet leben, aber nicht in Ordnung für eine Echtzeit-Cloud PM App.

• Die 4G Mobilnetzverbindung könnte gut genug sein? Die Internetbandbreite in Mobilfunknetzen ist in den letzten Jahren massiv gestiegen. Ich habe 20 Mbps Links auf Handys gesehen.
  Ich würde diese Option allerdings nicht wählen, es sei denn, meine einzige andere Option war ein zu langsames DSL.
  Die Zuverlässigkeit und Konsistenz der Geschwindigkeit des 4G-Systems ist der Knackpunkt. Könnte aber eine gute Wahl für eine Failover-Lösung sein (mehr dazu im nächsten Teil dieses Artikels).
• …..mehr Bandbreite ist besser!?
  Alle Anbieter werden anmerken, dass es nicht schaden kann, ein wenig mehr zu bekommen.

 

Achten Sie darauf, dass Sie alle verfügbaren Optionen überprüfen. Nehmen Sie nicht nur an, dass alles, was Sie in Ihrer Praxis noch bekommen können, DSL ist (oder was auch immer Sie verwenden). Fragen Sie Ihre Kollegen und Nachbarn. Rufen Sie die Kabelgesellschaft an. Google-Suche „Internet-Provider in XYStadt“. Fragen Sie Ihren IT-Verantwortlichen. Machen Sie ein wenig Recherche und Sie können am Ende einen besseren Service für weniger Geld finden.

OK, also, wie viel ist genug?

Sie werden feststellen, dass sie nicht genau gesagt haben, wie schnell Ihre Verbindung sein muss, und das ist kein Versehen. Es gibt mehr Faktoren, die für Ihre Situation einzigartig sind.

Sie müssen berücksichtigen, wie viele Sitzungen Sie innerhalb eines Büros durchführen werden. Zum Beispiel könnte ein DSL-Anschluss für eine neue oder kleine Praxis mit nur 3 oder 4 PCs in Ordnung sein, aber es könnte nicht genug sein, wenn Sie 14 PCs haben. Eine Faustregel, die ich verwende, ist etwa 128 Kbps (0,128Mbps) Download-Geschwindigkeit pro Sitzung. Dort – ich habe es gesagt – macht jemand einen soliden Vorschlag. Dies war eine Metrik, die wir damals für T1-Leitungen verwendet haben, aber es sollte auch in dieser Situation für fast alle Anbieter eine vernünftige Schätzung sein. Dies entspricht ca. 8 Benutzern pro 1 Mbit/s Download-Geschwindigkeit.

Sie müssen auch berücksichtigen, wofür Sie die Internetverbindung noch nutzen werden. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine DSL-Verbindung mit 1,5 Mbit/s Download, Sie könnten zu dem Schluss kommen, dass es für 12 Sitzungen in Ordnung sein sollte (ausreichend für eine mittlere Praxis). Nicht so. Wenn auch nur ein anderer Benutzer das Internet für etwas anderes nutzt, beginnt er, einen Teil der Bandbreite und einen beträchtlichen Teil der mageren Menge, die Sie haben, zu verbrauchen.

Ein einzelner Pandora-Radio-Stream kann bis zu 192 Kbps verbrauchen, und ein Video auf Amazon Prime oder YouTube kann 1+ Mbps (alles davon) verwenden. Die Symptome dafür können als inkonsistente Geschwindigkeiten Ihrer Cloud PM App empfunden werden. Sie könnten es fälschlicherweise dem Verkäufer zuschreiben, aber in Wirklichkeit ist es der Mitarbeiter, der sich in einem Video über seine Pause einschleicht und Ihre Schmerzen verursacht. Andere Quellen der Bandbreitenauslastung könnten Internet-Backups sein, die Invisalign-Fälle herunterladen, wirklich gibt es alle möglichen Dinge. Sie werden einen Kapazitätsüberschuss haben wollen. Wenn Sie denken, dass Sie nur 1-2 Mbit/s Bandbreite für die Cloud benötigen, planen Sie 4 oder mehr.

Wie erfassen Sie diese Situation (wo das Leistungsproblem Ihre Verbindung oder die Nutzung anderer Internetressourcen durch Ihre Mitarbeiter ist)? Viele moderne Firewall-Router bieten eine Verwaltungsoberfläche, die Ihnen in Echtzeit zeigen kann, was über Ihre Internetverbindung läuft. Sie können sehen, wie schnell es geht und wer es gezielt nutzt. Ein Tool wie dieses ist fantastisch und hilft, das Problem in wenigen Augenblicken einzugrenzen, anstatt ein erweitertes Ratespiel. So sieht das Tool für eine Watchguard-Firewall aus.

Sie können sehen, dass die Spitzenauslastung in den letzten 5 Minuten 9,2 Mbit/s betrug und dies ist kein Problem für die 10 Mbit/s-Verbindung, die wir haben. Stellen Sie sich vor, wir hätten eine 5Mbps-Verbindung, wir wüssten, dass wir unsere gesamte Bandbreite nutzen und sie beschleunigen oder aufhören müssen, alles zu nutzen.

Auch die Upload-Geschwindigkeit spielt eine Rolle

Wenn Sie eine Serie von 8 digitalen Fotos aufnehmen, die jeweils 1 MegaByte groß sind (beachten Sie, dass ich Bytes sage, nicht Bits), sind das 8 MB Daten. Ein Byte entspricht etwa 10 Bit übertragener Daten (sie sind NICHT austauschbar). Diese 8 Fotos entsprechen etwa 80 Megabit an zu übertragenden Daten. Also, unsere 1 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit für DSL würde etwa 80 Sekunden dauern, um diese Fotos hochzuladen (das ist eine beachtliche Zeitspanne). Wenn Ihre Upload-Geschwindigkeit 3 Mbit/s betrug, sinkt sie auf nur 26 Sekunden, was vernünftiger ist. Denken Sie daran, dass Sie es gewohnt sind, dass es nur ein paar Sekunden dauert.

Um den Upload zu beschleunigen, können Sie entweder die Größe der Fotos reduzieren (durch Anpassung der Kameraeinstellungen) oder Ihre Upload-Geschwindigkeit mit Ihrem ISP erhöhen. Für mich wäre eine ideale Fotogröße zum Hochladen etwa 500 KB (0,5 MB), also schalten Sie diese Kameras leiser und machen Sie sich das Leben leichter. Du brauchst nicht all diese Pixel! (Und das wird eines Tages ein weiterer Blog-Artikel sein)

Ihre Upload-Geschwindigkeit sollte für jede Lösung mindestens 1 Mbit/s betragen, und 3 Mbit/s oder mehr sind besser.

Testen Sie Ihre aktuelle Geschwindigkeit!

Dies ist sehr wichtig – vertrauen Sie nicht Ihrem ISP. Viele, viele Male wird eine Praxis für so etwas wie 15×3 bezahlen, und wenn sie getestet wird, finden Sie so etwas wie 5×1. Es kann ein Zeichen für eine Verwechslung auf der ISP-Seite (leicht gelöst) oder eine kompliziertere Lösung sein, die einige fehlerhafte Geräte ersetzt.

Die Standardantwort von den meisten ISPs, wenn Sie den Support anrufen, um sich über die Geschwindigkeit zu beschweren, ist nicht das, was sie versprochen haben: „Unsere Ausrüstung ist in Ordnung, das Problem ist in Ihrem Netzwerk“ (persönlich denke ich nicht einmal, dass sie es überprüfen, sie verwenden einfach diese Pat-Antwort). Es ist möglich, dass das Problem Ihre Ausrüstung ist, also überprüfen Sie sie zuerst, um vorbereitet zu sein.

Der beste Weg zum Testen ist, einen Laptop, der direkt mit dem Cable/DSL-Modem verbunden ist (Trennen der Office Firewall/Router), vorübergehend anzuschließen und die Geschwindigkeit unabhängig davon zu testen, ob er zu einer Website wie Speedtest.net. geht. Verbinden Sie Ihren Laptop nicht per WiFi mit dem Modem, Sie möchten ein Ethernet-Kabel verwenden, da das WiFi die Probleme haben könnte.

Verbinden Sie sich vorzugsweise mit dem gleichen Ethernet-Kabel, das auch zu Ihrer Firewall/Router gesendet wurde. Dies ist bewusst, Sie wollen Ihr bestehendes Netzwerk während des Tests von der Verbindung trennen, da es möglich ist, dass etwas Amok läuft und die gesamte Bandbreite nutzt. Wenn das Ergebnis deutlich unter dem beworbenen liegt, schlagen Sie den ISP auf, er wird in der Regel reagieren, wenn dies Ihr Testszenario ist.

Das erste, was ich immer versuche, wenn das Internet zu langsam erscheint, ist, das Cable/DSL-Modem neu zu starten und zu sehen, ob es sofort besser ist. Dies ist oft eine schnelle Heilung.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Verbindung schnell testet, wenn Ihr Laptop direkt mit dem Modem verbunden ist, aber langsam, wenn Sie sie alle wieder mit Ihrer Firewall/Router und Ihrem Netzwerk verbinden, liegt das Problem in Ihrem Netzwerk. Wir haben das auch schon oft gesehen. Wenden Sie sich an Ihre lokale IT-Abteilung, um den Zustand zu klären.
Empfehlungen

Schießen Sie für einen mittelständischen Kabelmodemdienst der Business-Klasse mit 15 Mbit/s Download und 3 Mbit/s Upload. In den meisten Regionen sollte dies etwa $99-$129 kosten. Wenn Sie eine große Anzahl von Arbeitsplätzen (15+) haben, sollten Sie vielleicht den nächsten Geschwindigkeitsgewinn in Betracht ziehen, in der Regel etwa 25×5.

Noch eine Empfehlung: Wenn Sie das Glück haben, eine faseroptische Lösung zur Verfügung zu haben, holen Sie sie sich. Das ist die Zukunft. Der Preis sollte ungefähr gleich sein wie bei einem Kabelmodem, aber die Geschwindigkeiten können bis zu 100+ Mbit/s betragen, wenn Sie es jemals benötigen.

Gibt es so etwas wie eine zu hohe Geschwindigkeit? Ich glaube schon. Die meisten Cloud-Lösungen funktionieren nicht schneller, wenn Sie die Schwelle von „ausreichend“ überschreiten. Wenn alles, was Sie brauchen, 15 × 3 ist, wird ein 50 × 10 nicht wesentlich schneller gehen, also warum das Geld verschwenden. Mein Ratschlag ist, eine mäßig ausführliche Schätzung vorzunehmen und dort anzufangen.